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電話受付等のコールセンタにおける全ての通話を大規模ハードディスクに保存し、 テープ装置では実現できなかった高速検索・再生を実現します。 主要メーカーのコールセンタ用録音専用装置を幅広く取扱い、録音システムのコンサルティングから設計・保守まで一貫したサービスを提供致します。

概要
全ての通話を自動的に録音します。
簡単な操作で、すばやく聴きたい音声を探し、再生する事ができます。
特長
大規模ストレージに音声データを格納、DB管理するため、従来のDATテープ等に比べて、すばやく検索・再生する事ができます。
応対状況を集計する事ができます。
オペレータ着座情報と連携させる事により、オペレータ名から検索する事も可能です。
簡単な操作でクライアントパソコンへ音声データをダウンロードできます。  
システム構成例
システム概要
上記商品についてのご連絡先
ICTサービスビジネス本部
〒460-0012
名古屋市中区千代田2丁目15番18号
TEL:(052) 263-2211
FAX:(052) 263-2214
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